Klachten

Bloemenhuis Lilium wil al haar klanten de beste producten en service bieden. Mocht het toch gebeuren dat u niet tevreden bent met één van onze producten of diensten dan vragen wij u om ons te contacteren via e-mail of telefoon. Wij zullen zo spoedig mogelijk reageren en trachten de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen.

E-mail: info@bloemenhuislilium.be

Telefoon: 0477 17 27 85

Wij beantwoorden elke klacht binnen de 7 dagen. Als het behandelen van de klacht toch meer tijd vraagt dan zullen wij u tijdig op de hoogte brengen. Als u uw klacht naar ons stuurt, vragen wij u vriendelijk om de volgende gegevens erbij te vermelden:

• uw naam, adres en woonplaats
• het factuurnummer of een kopie van de factuur
• een duidelijke omschrijving van de klacht zodat wij u optimaal kunnen helpen
• indien mogelijk, één of meerdere foto’s van het gebrek als bijlage mee sturen